接到世爵公馆5号楼有近20户反映家里不暖和的问题后，我局积极联系佳源热力与开发企业组织人员，对世爵公馆5号楼不暖和的热用户进行逐个检查，分析原因，先后进行了清网、循环泵改造、入户口接头调正、校表测温等大量工作。我局将继续协调开发企业与供热公司分析世爵公馆五号楼个别热用户供暖不足的原因，查出原因立即进行改造；要求供热公司对世爵公馆不热的用热户进行再次测温，对于温度确实不达标的，在本次供暖期结束后，按规定要求做好相关的退费事宜；要求开发商提供相关管网建设手续，请技术人员分析原因直至问题的最终解决，确属开发企业造成的供热不足原因，由开发企业承担相应赔偿责任，并将查出的问题整改到位。